Contact

The fastest way to reach the team is by email. We read every message and try to reply within a few business days.

Email: [email protected]

What to include

• Bug reports — name of the tool (e.g. JSON, Mermaid), your browser and OS, and a short description of what you expected versus what happened. A small sample of input that reproduces the problem is very helpful. We will not store or share the sample beyond what is needed to debug.
• Feature requests — describe the workflow you would like to support and why an existing tool does not cover it.
• Takedown or privacy requests — RenderHub does not store user content, so there is nothing to remove. If you believe a piece of public site content (copy, image, example) infringes your rights, send us a clear description and the URL and we will review it promptly.
• Advertising / business inquiries — please indicate the subject in the email so it can be routed correctly.

Response time

We are a small team and aim to respond within five business days. Reports that affect data safety, security, or accessibility are prioritised.

문의

가장 빠른 방법은 이메일입니다. 모든 메시지를 확인하며, 영업일 기준 며칠 안에 답변드리려 노력합니다.

이메일: [email protected]

포함해 주시면 좋은 내용

• 버그 신고 — 도구 이름(예: JSON, Mermaid), 사용 중인 브라우저와 OS, 기대한 동작과 실제 동작에 대한 간단한 설명을 적어 주세요. 문제를 재현할 수 있는 짧은 입력 샘플이 있으면 큰 도움이 됩니다. 샘플은 디버깅에 필요한 범위를 넘어 저장하거나 공유하지 않습니다.
• 기능 제안 — 지원되었으면 하는 작업 흐름과, 기존 도구로는 해결되지 않는 이유를 설명해 주세요.
• 삭제 / 프라이버시 요청 — RenderHub는 이용자의 콘텐츠를 저장하지 않으므로 삭제할 자료가 없습니다. 공개된 사이트 콘텐츠(문구, 이미지, 예시 등)가 권리를 침해한다고 판단되면 명확한 설명과 URL을 보내 주세요. 신속히 검토하겠습니다.
• 광고 / 비즈니스 문의 — 라우팅이 정확히 되도록 이메일 제목에 주제를 표시해 주세요.

답변 소요 시간

소규모 팀으로 운영되고 있으며 영업일 기준 5일 이내 답변을 목표로 합니다. 데이터 안전성, 보안, 접근성에 영향을 주는 신고는 우선 처리됩니다.